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【外付けハードディスク／SSD】標準保証と保守サービスの違い

以下内容をご確認ください。

	標準保証	訪問安心保守 （オンサイト）	交換品お届け保守 （デリバリ）
対象	外付けハードディスク/SSD全般	法人向け外付けハードディスク	法人向け外付けハードディスク
内容	故障品を修理センターへ送付 お預かり修理	スタッフの派遣／交換作業	交換品を先にお届け
期間	1年 / 3年 / 5年 ※型番により異なる	最長7年	最長7年
対応目安	約1週間で返却（目安）	翌営業日（目安）	翌営業日（目安）
費用	標準添付のため不要 ※保証対象外の場合は有償	有償	有償
送料	往路お客様負担 復路当社負担 ※保証期間によらず往路はご負担をお願いいたします	当社負担	当社負担
登録作業	不要	必要 ※製品購入60日以内にサービス購入と お申し込み手続きが必要	必要 ※製品購入60日以内にサービス購入と お申し込み手続きが必要

※保守サービスは、対象の製品でのみご利用いただけます。対象製品はこちらでご確認ください。

＜標準保証＞
標準保証の修理は、センドバック方式（お客様より製品を送付頂き、当社でお預かりし修理）になります。送料については、発送時はお客様負担をお願いしております。（参考：修理の詳細）
製品型番により異なりますが、ご購入から１年/３年/５年の保証期間が標準添付されています。製品ごとの保証期間は、製品が入っていた外箱または仕様ページをご確認ください。
（参考：保証期間の確認方法／保証書について）
保証期間の開始日は、購入時のレシートまたは納品書、通販サイトの購入履歴をご確認ください。保証期間内の場合は、基本的には無償で対応しますが、保証対象外に該当する場合は有償修理となります。詳細は「修理の注意点」をご確認ください。


＜保守サービス（訪問安心保守／交換お届け保守）＞
※保守サービスの対象は、法人向け外付けハードディスクのみとなります。

■訪問安心保守サービス（オンサイト）は、USBハードディスクに障害が発生した場合に専門スタッフがお客様のもとにお伺いし、交換品（本体や部品）の交換や、動作確認を行います。


■交換品お届け保守サービス（デリバリィ）は、USBハードディスクに障害が発生した場合に最短翌営業日後に交換品をお届けします。交換作業はお客様ご自身で行っていただきます。


保守サービスの詳細や、対象製品などについては以下をご確認ください。
＞HDD保守サービス（訪問安心保守 ＆ 交換品お届け保守）
＞保守サービス対象製品を確認する

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