Q&A

【LAN DISK H/X/Aシリーズ】Windows 11 からアクセスできない場合の対処

▶LAN DISK H/X/Aシリーズ以外のNASにWindows 11 からアクセスできない場合はこちら

Windowsの更新によりパソコンのセキュリティが向上したため、パソコンおよびNASへの追加設定が必要になりました。以下の手順をお試しください。

手順１パソコンのOSを確認する

デスクトップのスタートアイコンなどが真ん中にある場合は、Windows 11です。

＜画面例＞

画面で判断ができない場合は、以下の方法でご確認ください。

  1. ［スタート］メニューを開きます。
  2. 検索バーに［winver］と入力して実行します。
    OSが表示されます。

Windows 11に該当する場合は手順２にお進みください。
それ以外のOSである場合は、こちらをご確認ください。

手順２［NAS設定］アクセス用ユーザー情報が登録されているか確認する

＜NASを１人で使用している場合＞
この手順2は不要です。手順3へお進みください。

  1. 設定画面にログインします。 
    ＞設定画面ログイン
    ※管理者パスワードを忘れた場合は、リセット（簡易初期化）して再設定してください。管理者パスワードとは初期設定時に設定画面から設定したパスワードです。

  2. ［ユーザー＆グループ］→［ユーザー］→［一覧］をクリックします。


  3. ユーザー一覧に作成されたユーザーが存在するかを確認します。
    ユーザーががいない場合のみ、新しくユーザーを作成してください。ユーザーがすでに登録されている場合は、４へお進みください。
    ＞ユーザーの作成方法
    ※作成したユーザーの共有フォルダーへの詳細アクセス権設定は不要です。

    ＜参考＞
    特に指定がなければユーザー名、パスワードは以下を参考にご登録ください。
    ●ユーザー名：user
    ●パスワード：４文字以上の任意の半角英数字（入力に不安がある場合は複雑なものにしすぎない）

  4. 設定画面の右上に表示された［LAN DISKの名前］と［IPアドレス］を確認します。
    次の手順３で必要になる情報です。


手順３［PC設定］Windows資格情報にNASのユーザー情報を登録する
  1. キーボードの［Windows］キーと［R］キーを同時に押します。


  2. 起動する［ファイル名を指定して実行］に［control］と入力し［OK］をクリックします。


  3. 表示方法［カテゴリ］を選択し、［ユーザーアカウント］をクリックします。


  4. ［Windows 資格情報の管理］→［Windows 資格情報の追加］の順にクリックします。

    　　　　　　　　　　　↓

    ※Windows資格情報の欄に、すでにNASのIPアドレスか名前で登録がある場合は、削除してから追加してください。
    ＜削除手順＞
    １．登録情報を開きます。

    ２．下の削除を選択します。

    ３．［はい］を選択します。

    　

  5. 以下より該当する内容を選択して設定してください。

    ▼NASを1人で使用している場合はこちら

    ▼手順２でアクセス用ユーザーを新規登録した場合はこちら

  6. 開いているウインドウを全て閉じて、パソコンを再起動します。

    設定は以上です。
    パソコンが起動したら、アクセスが可能となるかご確認ください。


それでもアクセスができない場合は、別の原因が考えられます。
アクセス時に表示されるエラーメッセージを確認し、次のFAQにて対処をご確認ください
【Windows】LAN DISKへアクセス時にエラーが表示される（共有フォルダー一覧の取得前にエラーが表示される） | アイ・オー・データ機器 I-O DATA





◆関連するQ&A◆
Q．NASの設定画面が開かない

Q&A番号 33813
このQ&Aの対象製品 HDL-AA1 HDL-AA1/E HDL-AA12 HDL-AA12/E HDL-AA12W HDL-AA1W HDL-AA2 HDL-AA2/E HDL-AA2W HDL-AA3 HDL-AA3/E HDL-AA3W HDL-AA4 HDL-AA4/E HDL-AA4W HDL-AA6 HDL-AA6/E HDL-AA6W HDL-AA8 HDL-AA8W HDL-AAS3 HDL-AAX1 HDL-AAX1W HDL-AAX2 HDL-AAX2/E HDL-AAX2W HDL-AAX3 HDL-AAX3/E HDL-AAX3W HDL-AAX4 HDL-AAX4/E HDL-AAX4W HDL-AAX6 HDL-AAX6/E HDL-AAX6W HDL-AAX8 HDL-AAX8/E HDL-AAX8W HDL2-AAX0/E HDL2-AAX12 HDL2-AAX12/E HDL2-AAX12W HDL2-AAX12WB HDL2-AAX16 HDL2-AAX16/E HDL2-AAX16W HDL2-AAX16WB HDL2-AAX2 HDL2-AAX2/E HDL2-AAX2W HDL2-AAX2WB HDL2-AAX4 HDL2-AAX4/E HDL2-AAX4W HDL2-AAX4WB HDL2-AAX6 HDL2-AAX6/E HDL2-AAX6W HDL2-AAX6WB HDL2-AAX8 HDL2-AAX8/E HDL2-AAX8W HDL2-AAX8WB HDL2-H12 HDL2-H12/TM3 HDL2-H12/TM5 HDL2-H2 HDL2-H2/R HDL2-H2/TM3 HDL2-H2/TM5 HDL2-H4 HDL2-H4/R HDL2-H4/TM3 HDL2-H4/TM5 HDL2-H6 HDL2-H6/TM3 HDL2-H6/TM5 HDL2-H8 HDL2-H8/R HDL2-H8/TM3 HDL2-H8/TM5 HDL2-HA12 HDL2-HA12/TM5 HDL2-HA16 HDL2-HA16/TM5 HDL2-HA2 HDL2-HA2/TM5 HDL2-HA4 HDL2-HA4/TM5 HDL2-HA8 HDL2-HA8/TM5 HDL2-HB02 HDL2-HB04 HDL2-HB08 HDL2-HB12 HDL2-HB16 HDL2-X/ST5 HDL2-X12 HDL2-X16 HDL2-X2 HDL2-X2/ST5 HDL2-X4 HDL2-X4.ST5 HDL2-X4/DB1 HDL2-X4/ST5 HDL2-X4/TM3 HDL2-X4/TM5 HDL2-X6 HDL2-X8 HDL2-X8/DB1 HDL2-X8/TM3 HDL2-X8/TM5 HDL2-XA16 HDL2-XA2 HDL2-XA4 HDL2-XA8 HDL4-H12EX HDL4-H12R HDL4-H16EX HDL4-H16R HDL4-H24EX HDL4-H24R HDL4-H32EX HDL4-H32R HDL4-H4EX HDL4-H4R HDL4-H6EX HDL4-H8EX HDL4-H8R HDL4-HA16-U HDL4-HA16EX HDL4-HA24-U HDL4-HA24EX HDL4-HA32-U HDL4-HA32EX HDL4-HA4-U HDL4-HA4EX HDL4-HA8-U HDL4-HA8EX HDL4-HB04EX HDL4-HB08EX HDL4-HB16EX HDL4-HB24EX HDL4-HB32EX HDL4-X12 HDL4-X16 HDL4-X16-U HDL4-X2 HDL4-X24 HDL4-X32 HDL4-X32-U HDL4-X4 HDL4-X4-U HDL4-X4/M3 HDL4-X4/ST5 HDL4-X4/TM3 HDL4-X4/TM5 HDL4-X8 HDL4-X8-U HDL4-X8/ST5 HDL4-X8/TM3 HDL4-X8/TM5 HDL4-XA16 HDL4-XA16-U HDL4-XA32 HDL4-XA32-U HDL4-XA4 HDL4-XA4-U HDL4-XA8 HDL4-XA8-U HDL6-H12 HDL6-H18 HDL6-H24 HDL6-H36 HDL6-H48 HDL6-H6 HDL6-HA12 HDL6-HA24 HDL6-HA36 HDL6-HA48 HDL6-HA6 HDL6-HB06 HDL6-HB12 HDL6-HB120 HDL6-HB144 HDL6-HB24 HDL6-HB36 HDL6-HB48 HDL6-HB96
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