Q&A

【Wi-Fiルーター】LANポートが反応しない／ランプが光らない

Wi-FiルーターのLANポートは、LANケーブルの先に繋いでいる機器（回線終端装置やパソコンなど）の、電源が消えている場合は反応しません。

接続機器の電源が付いているにもかかわらず、LANポートが反応しない、ランプが点灯しない場合は、Wi-Fiルーターの電源を入れた状態で、添付のLANケーブルを以下のようにU字に配線し、インターネットポートのランプとLANランプが点灯するか確認してください。



＜両方ランプが点灯する場合＞
本製品とLANケーブルは正常です。接続機器側（回線終端装置やパソコンなど）の状態をご確認ください。

＜両方ランプが消灯している場合＞
本製品かLANケーブルに異常があります。

■本製品を購入して２週間以内の場合
・初期不良交換を申し込む
・ペイバック（返品）する

■本製品を購入して２週間以上の場合
・修理する


Q&A番号 33879
このQ&Aの対象製品 WN-7D36QR WN-7D36QR/UE WN-7T94XR WN-7T94XR/UE WN-AX1167GR WN-AX1167GR/V6 WN-AX1167GR2 WN-AX1167GR2-ED WN-AX1167GR2/E WN-AX2033GR WN-AX2033GR2 WN-AX2033GR2/E WN-DAX1800GR WN-DAX1800GR/E WN-DAX1800GRN WN-DAX1800GRW-Y WN-DAX3000GR WN-DAX3000GR/E WN-DAX3000QR WN-DAX3600QR WN-DAX3600XR WN-DAX4200GR WN-DAX5400QR WN-DAX5400QR/E WN-DAX6000XR WN-DAX6000XR/E WN-DEAX1800GR WN-DEAX1800GR/E WN-DEAX1800GRW WN-DX1167GR WN-DX1167GR-H WN-DX1167GR/E WN-DX1167GREX WN-DX1167R WN-DX1167R/E WN-DX1200GR WN-DX1200GR/E WN-DX1300EXP WN-DX1300GNEX WN-DX1300GNEX2 WN-DX1300GRN WN-DX1300GRNX WN-DX2033GR WN-DX2033GR/E WN-SX300FR WN-SX300FR/E WN-SX300GR WN-SX300GR/E WN-TX4266GR WN-TX4266GR-D WN-TX4266GR/E
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