LAN DISK向けウイルス対策ソフトウェア「ESET Server Security」（旧：ESET File Security） パッケージのサポート終了のお知らせ

日頃より弊社商品をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。

誠に勝手ながら、弊社LAN DISK向けウイルス対策ソフトウェア「ESET Server Security」パッケージにつきまして、次の日付をもちまして、サポートを終了させていただきます。

サポート終了期日以降は、検出エンジン（ウイルス定義データーベース）の更新等が行えなくなります。
※なお、LAN DISKへのデータ書き込みなど、ESET以外の機能は引き続きご利用いただけます。

ご利用のお客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願いいたします。

サポート終了期日

製品型番 サポート終了日
HDL-Hシリーズ
 2024年3月16日
HDL-HA(B)シリーズ
HDL-XA(B)シリーズ
HDL-Xシリーズ
 2025年3月16日

サポート終了期日後の動作

以下の処理が行えなくなります。

  • 検出エンジン（ウイルス定義データーベース）の更新
  • 「ESET Server Security」パッケージの追加

※なお、LAN DISKへのデータ書き込みなど、ESET以外の機能は引き続きご利用いただけます。

「ESET Server Security」をご利用のお客様へ

サポート終了期日以降も、「ESET Server Security」のライセンス期間が残っているお客様におかれましては、ライセンス残期間分の「LAN DISK向けウイルス対策ソフトウェア『Trend Micro NAS Security』」のライセンスをご提供させていただきます。
恐れ入りますが、次の手順にて残期間があるかご確認ください。

ご注意

・LDOP-LS/ESシリーズのライセンスを購入された方が対象となります。本シリーズ以外のライセンスについてはサポート対象外となります。

・提供ライセンスの最短期間は1年となり、年単位での提供をさせていただきます。つきましては、月数につきましては繰り上げ計算にて提供させていた だきます。
（例）
残期間が8か月であった場合、1年分のライセンスをご提供
残期間が2年3か月であった場合、3年分のライセンスをご提供

（1）ライセンス期間を確認する

お手元のLAN DISKの設定画面より「ESET Server Security」のライセンス期間をご確認ください。 確認方法は次のFAQをご参考ください。
▶FAQ:ライセンス期間の確認方法

（2）LAN DISKの型番よりサポート終了期日を確認する

お手元のLAN DISKの型番をご確認いただき、サポート終了期日をご確認ください。
確認方法は次のFAQをご参考ください。
▶FAQ:NASの型番確認方法

（3）ライセンス残期間があるか確認する

(1)のライセンス期間と(2)サポート終了期日比較いただき、サポート終了期日以降もライセンス期間が残っているかご確認ください。
ライセンス期間が残っている場合は、次のお申込みフォームよりお申し込みください。

お申し込みフォーム

お申込み確認例

(1)においてライセンス期間が2025年12月5日
(2)においてLAN DISKの型番がHDL-HAシリーズのため、サポート終了期日は2025年3月16日
(3)においてサポート終了期日（2025年3月16日）以降にライセンス期間が9か月残っている状況
⇒お申し込みフォームよりお申込みいただくことで1年分のライセンスをご提供

お申込み期間

2024年2月21日～2025年5月30日

Trend Micro NAS Securityのライセンスの適用について

(2)でご確認いただいたサポート終了期日以降に、次のFAQに沿って「ESET Server Security」のパッケージを削除し、「Trend Micro NAS Security」パッケージの追加とライセンスの適用を行ってください。
▶FAQ:ESET Server SecurityからTrend Micro NAS Securityへ切り替える方法

Ｑ&Ａ

サポート終了期日後、LAN DISKにてエラーログなどは発生しますか？
LAN DISKにてエラーログなど、エラーは発生しません。セキュテイスキャンも、すでに取得している検出エンジン（ウイルス定義データーベース）にて、引き続きスキャンされます。ただし、検出エンジン（ウイルス定義データーベース）は更新されないため、最新のウイルスデータベースでのスキャンは行われません。また、ESET Server Securityの管理画面にて、検出エンジン（ウイルス定義データーベース）が更新できないなどのエラーが表示されます。
LAN DISK向けウイルス対策ソフトウェア『Trend Micro NAS Security 』はどのようなソフトですか？
トレンドマイクロ社のNAS向けウイルス対策ソリューション「Trend Micro NAS Security」を採用したソフトウェアとなります。詳細は次のページをご確認ください。
▶「Trend Micro NAS Security」ライセンス商品ページ
▶設定マニュアル
Trend Micro NAS Securityのライセンスを適用する手順はどうなりますか？
上記のサポート終了期日以降に、「ESET Server Security」のパッケージを削除し、「Trend Micro NAS Security」パッケージの追加とライセンスを適用いただく流れとなります。詳細は次のFAQをご確認ください。
▶FAQ:ESET Server SecurityからTrend Micro NAS Securityへ切り替える方法
申込フォームより申し込みをしてから、どれくらいでライセンスは提供されますか？
フォームに記載いただきました情報を弊社で確認をさせていただきますので、ご提供まで3～4営業日ほどお時間いただきます。
複数のLAN DISKにてライセンス残期間がある場合、お申込みフォームには1台ずつしか申込できないですか？
申し訳ございませんが、1台ずつお申込みいただけますようお願いいたします。各製品ごとに情報を確認するためとなります。

お問い合わせ先

ご不明な点がございましたら、以下サポートセンターまでお問い合わせください。

アイ・オー・データ機器　サポートセンター

お問い合わせフォーム（メール回答）

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