HOME > サポート＆サービス > Q&A

GV-MC7シリーズよくあるお問い合わせ

【GV-MC7シリーズ】・・・この製品に関するお問合せの多いFAQをピックアップしています

初期設定時のトラブル

地デジのチャンネルが検出されないのですが?
Windows7 Media Center使用ガイドの「手順10」で表示されるチューナー数と表示が合致しないのですが?
Windows Media Centerを起動してみたが、「Media Centerテレビ」という項目がないのですが?
「Windows 7 用の更新プログラム (KB975053)」が見つからないのですが？
インストール中に「DDR Moveエラー」が出て、メッセージが「モジュールC:\ProgramFiles(x86)\Corel\WMC DDR Move\corelTVCtl.ocxで登録に失敗しました。HRESULT-2147220473。サポート担当へお問い合わせくだ
インストール途中に「ERROR NO MORE ITEMS」というメッセージが出るのですが?
地デジは視聴できるが、BS・110度CSのチャンネルが検出されないのですが？（GV-MC7/VZ）

視聴開始時のトラブル

視聴開始数秒で音とびやコマ落ちが発生するのですが?
番組表が表示されず「番組データはありません」とのみ表示されるのですが?
Media Centerテレビでテレビを見ようとすると、「ディスプレイドライバのエラー」と表示されるのですが?
TVを視聴しようとすると、「サポートされていないオーディオ保護」というエラーが表示されるのですが?
「テレビを見る」をクリックすると「画像または音声出力の競合現在の要求に対応できるチューナーはありません」と出て視聴できないのですが?

録画時のトラブル

DDR Move(ダビング)で録画した番組が表示されないのですが?
録画するドライブをCドライブではなく、他のHDDドライブに変更したいのですが?
録画終了後、Windowsのスリープ機能が働かず、省電力状態に移行しないのですが?

ダビング/ムーブに関するトラブル

「コピー禁止」と表示されて画面がでないのですが?
DDR MoveでBDやDVDヘのダビングが失敗するのですが?
DVD、BDメディアへダビングした際の音声について

その他

PlayReadyの更新インストールができないのですが?
チューナーの検出で地上デジタルチューナーしか検出されず、衛星デジタルチューナーが検出されないのですが?
サポートソフト更新手順
録画した番組のコピー残数は確認できますか?
PS3等のDTCP-IP対応機器からDiXiM Media Server3 for Media Center TVを経由して録画番組が表示されないのですが?
チューナー数やチャンネルが検出されたが、アンテナ受信レベルの確認が「0」(ゼロ)になるのですが?
製品を取り付けたままだとパソコンが起動しないのですが？（GV-MC7/VZ）

お探しのFAQが見つからない場合には

この製品に関するFAQ一覧をご参照ください

このページのQRコードです。
スマホのカメラで読み取ることで、スマホでFAQを見ながらパソコンの操作ができます。