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【Windows】パソコンにUSBハードディスク・SSDを接続しても認識しない

パソコン接続時に以下の症状が出ている場合…
　・パソコンに接続してもHDD（SSD）本体のランプが点灯しない（電源が入らない）
　　⇒こちらをご確認ください。
　・RAID変更後、認識できなくなった（HDW-UTシリーズなど）
　　⇒こちらをご確認ください。
　・パソコンに接続してもアイコンが表示されない
　　⇒以下対処法をご確認ください。

1.接続確認をする

・USBケーブルの抜き差しを行なう。
・添付のケーブルを使用していない場合は使用する。
・パソコンにUSBポートが複数ある場合はポートの変更をする。
・予備のUSBケーブルがある場合、他のケーブルでも接続してみる。
・延長ケーブル・ハブなどを使用している場合は直接HDD・SSDをパソコン本体に接続してみる。
・（他にPCがある場合）他のPCでも認識できるか確認してみる。

法人でご利用の場合
資産管理ソフトなどで接続端末を管理されている場合は、接続デバイスの登録をしないとPCに認識されないようになっていますので、必ずソフト側で設定を行なってからHDD・SSDを接続してください。

古いHDD・SSDをご利用の場合
現在お使いのパソコンOSにHDDが対応していない可能性があります。
対応していないHDDについては対応しているHDDへのお買い換えをご検討ください。
<対応OSの確認手順>
①こちらの手順６まで実行する。
②製品画像下部の 商品ページをクリック →[ギャラリー・仕様]タブをクリック→「対応OS]にて確認する。

2.「デバイスマネージャー」で認識されているか確認する

確認手順はこちらをご参照ください。
 認識されていない、認識がおかしい場合：こちらをご確認ください。
 認識されている場合：以下の3.の手順をご確認ください。

3.「ディスクの管理」で認識されているか確認する

確認手順はこちらをご参照ください。
認識している場合は4.をご確認ください。

4.フォーマットする

※フォーマットするとデータはすべて削除されます。
フォーマット方法はこちらをご参照ください。

5.セキュリティソフトを停止する

ウイルスソフトや監視系ツールなど、パソコンに常駐するソフトウェアを停止し、改善が見られないか確認します。
※ソフトウェアの停止方法につきましては、お使いのソフトウェアメーカー様にご確認ください。

ポータブルHDD・SSDをお使いの場合
ポータブルタイプのHDD（HDPx-xxxなど持ち運びできるタイプのもの）の場合、パソコンの電源供給能力によっては、バスパワー動作しない場合があります。
お使いのHDDに対応するACアダプターを接続してお使いください。
※対応しているACアダプタは添付のセットアップガイドなどでご確認ください。

6.ドライブ文字を変更する

確認手順はこちらをご参照ください。
ほかの周辺機器とドライブ文字が重なっていると、正常に認識しない場合が
あります。必要に応じてドライブ文字を変更し、改善が見られないか確認
してください。

7.修理・検査する

上記にて改善が見られない場合、製品自体の故障の可能性があります。
弊社修理センターへの製品送付をご検討ください。

また、保証期間が過ぎている場合は、恐れ入りますがお買い換えをご検討ください。

保証期間について
HDD・SSDの保証期間は基本的に購入してから「1年間」となりますが、詳細な保証期間はこちらの手順にてご確認ください。

参考：
データが表示されない、フォーマットを要求されるなどの症状が出ている
macでHDD・SSDが認識できない
異音がして認識できない
ゲーム機でSSD・HDDが認識できない

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