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【Windows】パソコンにUSBハードディスク・SSDを接続しても認識しない

パソコンに接続したとき、以下の症状である場合は該当の項目を選択して対処を確認してください。
▶HDD・SSDのランプが点灯しない（電源が入らない）
▶暗号化HDD・SSDが認識しない
▶2ドライブモデル：RAID変更後に認識しない

上記以外の場合は、下記の対処を順にご確認ください。

■確認１：ご利用のOSに対応しているか確認する

ご利用パソコンのOSにハードディスク・SSDが対応しているか確認します。動作未確認の組み合わせの場合、正しく動作しない可能性があります。
※購入日の古いハードディスク・SSDの場合、お使いのOSに対応していない可能性があります。その場合は、お買い換えをご検討ください。
＞お使いのHDD・SSDの対応OSを確認する方法

法人でご利用の場合

資産管理ソフトなどで接続する端末を管理している場合、ソフト上で登録しないとパソコンで認識されません。必ずソフト側で設定を行ってからハードディスク・SSDを接続してください。

■確認2：USBケーブル、USBポートを確認する

1. USBケーブルを抜き差しして再接続してください。
   ＞取り外し手順はこちら
   
2. 添付されていたUSBケーブル以外を使用している場合は添付のUSBケーブルを使用してください。
   
3. パソコンにUSBポートが複数ある場合は、別のポートに接続してください。
4. パソコンにハードディスク・SSDが複数台接続されている場合は切り分けのため、1台のみ接続した状態としてください。
5. 他のUSBケーブルがある場合は、切り分けのため他のUSBケーブルで接続してみてください。
6. 延長USBケーブルやハブなどを使用している場合は、直接パソコンにハードディスク・SSDを接続してください。
7. 他にパソコンがある場合は、切り分けのため他のパソコンに接続してみてください。

ポータブルHDD・SSDをお使いの場合

パソコンの電源供給能力によっては、バスパワー動作しない場合があります。その場合は、ACアダプターを接続してお使いください。

■確認3：ディスクの管理で認識されているか確認する

＞ディスクの管理で製品が認識されているか確認する方法はこちら
⇒認識されていないor認識がおかしい場合は上記Q&A内の対処をご確認ください。
⇒認識されている場合は以下項目へお進みください。

■確認4：セキュリティソフトを停止する

ウイルスソフトや監視系ツールなど、パソコンに常駐するソフトウェアを一時的に停止し、認識するかご確認ください。
※ソフトウェアの停止方法につきましては、お使いのソフトメーカー様にご確認ください。

■確認5：フォーマット（初期化）する

ハードディスク・SSDをフォーマット（初期化）して認識するかご確認ください。
＞フォーマット方法はこちら

※ご注意※

フォーマットするとハードディスク・SSD内のデータは全て消去されます。データを消去したくない場合は、こちらの操作は行わないでください。
データが必要な場合はデータ復旧サービスの利用をご検討ください。

全ての対処を確認しても改善しない場合

お使いのハードディスク・SSDに不具合が発生している可能性がございます。製品の修理をご検討ください。
＞修理について

なお、保証期間を過ぎている場合は、有償修理となるため、新しい商品へのお買い換えもご検討ください。
＞保証期間を確認する

オンラインで販売している Webショップ

◆関連するＱ＆Ａ◆

Ｑ．データが表示されない／フォーマットを要求されるなどの症状が出ている
Ｑ．HDDから異音がして認識されない
Ｑ．【macOS】HDD・SSDが認識しない
Ｑ．【ゲーム機】HDD・SSDが認識しない

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