Q&A

【WN-DAX5400QR】NTT東日本光セレクトショップで購入したがインターネットにつながらない／急につながらなくなった: 以下よりご確認ください。

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購入したばかりでつながらない場合
▶初期設定をしているがエラーが表示されてつながらない
▶初期設定を最初からやりなおしたい（回線自動判別を行う）
▶Wi-Fi接続に必要なパスワードがわからない
▶プロバイダなどからAPモード（ブリッジモード）にするよう言われた
▶プロバイダの認証ID・認証パスワードを設定したい（PPPoE設定）

今までつながっていたが急につながらなくなった場合
▶急にすべての端末がインターネット（Wi-Fi）につながらなくなった
▶停電してからインターネットにつながらなくなった

上記を試してもインターネットにつながらない場合・・・
▶回線終端装置がある場合、回線終端装置も再起動する
＞ルーターと回線終端装置の再起動

▶プロバイダーへ回線状況・契約内容など確認する
＞プロバイダへの確認方法

＜Wi-Fiルーターの故障が疑われる場合＞
ご購入から2週間以上経過している場合は、Wi-Fiルーターの修理をご検討ください。
＞修理について

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Q&A番号	33382
このQ&Aの対象製品	WN-DAX5400QR WN-DAX5400QR/E

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購入したばかりでつながらない場合

今までつながっていたが急につながらなくなった場合

上記を試してもインターネットにつながらない場合・・・