RemoteLinkFiles（RLFiles） よくあるご質問

最終更新日：2024/12/13

【iOS】：iOS版アプリのみ該当するQ&Aです。
【Android】：Android版アプリのみ該当するQ&Aです。
【共通】：特定のOSに依存しないQ&Aです。

よくあるお問い合わせ

トラブル対処

【共通】登録機器に接続時に「エラー 接続できません」と表示される
【共通】登録機器に接続時に「エラー ログインに失敗しました」と表示される
【共通】登録機器に接続時に「エラー PINコードが間違っています」と表示される
【共通】QRコード・PINコードがわからない
【共通】画像をアップロードすると画像の日時が撮影日時と違う日時になってしまう
【iOS】登録機器にファイルのアップロード後、アプリの使用容量が増加してしまう
【iOS】NAS接続後に証明書のインストールを求められてしまう場合の確認点
【共通】サイズの大きい動画が再生されない
【共通】エラーコードの意味を知りたい
【共通】動画ファイルの音声が再生されない
【共通】フォルダーが表示されない
【共通】設定情報シートを紛失したのでパスワードが分からない

設定・仕様確認

【共通】スマートフォンやタブレットからNASにアクセスするための手順を知りたい
【共通】IPv6回線で外出先からアクセスすることはできるか
【共通】インターネット接続していないネットワーク環境でアクセスすることはできるか
【共通】RemoteLinkFiesアプリで使用するポートを知りたい
【共通】【アップロード手順】接続機器（NAS）にファイルを保存する方法
【共通】【ダウンロード手順】接続機器（NAS）のファイルを端末に保存する方法
【共通】【ホームネットワークチェッカー】外出先からNASにアクセスできる環境かを確認したい
【共通】RemoteLinkFiles以外のアプリから接続したい
【共通】同時接続可能な台数を知りたい
【共通】2台目以降の端末で設定したい
【共通】通信は暗号化されているか
【共通】アプリのアップデート方法
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