Q&A

【Wi-Fiルーター】マンション・アパートの環境でインターネットに接続できない場合の対処（グローバルIPアドレス制限）


●ステータスランプが2色交互点滅し続ける（※参考）
●電源ランプとWPSランプが交互に点滅し続ける（電源ランプが点滅し続ける）（※参考）
●本体の角のランプまたは天面のランプがが2色交互点滅し続ける（※参考）

マンションやアパートなどの集合住宅でご利用の際に、上記のようなランプの状態が続き、インターネットに接続できない場合は、以下の対処を順番にお試しください。


▶対処１：IPアドレス自動取得（ルーターモード）にする
▶対処２：グローバルIPアドレス制限を無効にする（APモード時のみ）

対処１：IPアドレス自動取得（ルーターモード）にする

  1. 電源をいれたまま、インターネットポートからLANケーブルを抜きます。
  2. 本体の背面、または底面にあるモード切替スイッチを［オート］または［ルーター/AP］または［カスタム］に切り替えます。
    （スイッチがない場合は、そのまま手順３へ進んでください）

  3. 本体の初期化を行います。
    ※初期化後はルーターモード（接続方法：IPアドレス自動取得）となります。
    >参考：初期化の手順動画
  4. 手順１で抜いたLANケーブルをインターネットポートにさします。


    これで設定は完了です。インターネットに接続できるかご確認ください。
    なお、プロバイダ（マンション・アパートの管理会社など）からAPモードにするよう指示があった場合や、APモードで取得したIPアドレスが「100.64.xxx.xxx」（100.64.0.0/10）の場合は、以下の対処２をお試しください。



対処２：グローバルIPアドレス制限を無効にする方法（APモード時のみ）

※APモードに設定する方法は、こちらをご覧ください。

以下スマホ・タブレットでの設定手順のご案内となります。
パソコンで設定する場合はこちら。

  1. 設定画面を開くためにインターネット接続可能な環境で［Magical Finder］アプリをインストールします。
    ＞iPhone/iPad（iOS端末）
    ＞Androidスマホ/タブレット

  2. スマホまたはタブレットをSSID（Wi-Fi名）に接続します。
    ※グルグル回った状態でチェックが入らない、または［インターネット未接続］などと表示されても問題ありません。SSIDが一番上にある状態で次の手順に進みます。これ以降はインターネット接続がなくても設定画面が開けます。

    ※SSIDが下に戻ってしまいWi-Fi接続を維持できない場合
    別の端末やパソコンがある場合は、そちらでお試しください。
    端末が1台のみの場合は、以下を参考にモバイルデータ通信をオフにしてから、再度Wi-Fi接続をお試しください。
    ●iOSの場合：設定＞モバイル通信＞モバイルデータ通信をオフにする
    ●Android OS：設定＞ネットワークとインターネット＞インターネット＞通信会社の横にある歯車アイコンをタップ＞モバイルデータをオフにする

  3. インストールした［Magical Finder］を開き、ご利用の製品を選択します。


  4. ［Web設定画面を開く］をタップします。


  5. ログイン画面が表示されたら、添付の設定情報シートまたは、本体に記載されている［設定画面ログイン用］のユーザー名・パスワードを入力してログインをタップします。

    ＞参考Q&A：ユーザー名・パスワードを確認する


  6. 設定画面が表示されたら［詳細設定］を選択します


  7. 左のメニューから［LAN設定］を選択します。


  8. グローバルIPアドレス制限を［無効］にチェックし［設定］を押します。



    これで設定は完了です。
    インターネットに接続できるかご確認ください。

◆関連するＱ＆Ａ◆

Ｑ．Wi-Fiルーターの初期設定を最初から行う（回線自動判別でAPモードにする）
Ｑ．APモード（アクセスポイントモード）に設定する方法
Ｑ．APモード／ブリッジモードになっているか確認する方法

Q&A番号 32203
このQ&Aの対象製品 WN-7D36QR WN-7T94XR WN-AX1167GR2 WN-AX1167GR2-ED WN-AX1167GR2/E WN-AX2033GR2 WN-AX2033GR2/E WN-DAX1800GR WN-DAX1800GR/E WN-DAX1800GRN WN-DAX1800GRW-Y WN-DAX3000GR WN-DAX3000GR/E WN-DAX3000QR WN-DAX3600QR WN-DAX4200GR WN-DAX5400QR WN-DAX5400QR/E WN-DAX6000XR WN-DAX6000XR/E WN-DEAX1800GR WN-DEAX1800GR/E WN-DEAX1800GRW WN-DX1167GR WN-DX1167GR/E WN-DX1167GREX WN-DX1167R WN-DX1167R/E WN-DX1200GR WN-DX1200GR/E WN-DX2033GR WN-DX2033GR/E WN-SX300FR WN-SX300FR/E WN-SX300GR WN-SX300GR/E WN-TX4266GR WN-TX4266GR/E
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