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TS-WRLC よくあるお問い合わせ
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本製品をモバイルルータに接続して外出先からアクセスできないのですが?
「SoftBank Air」にカメラを接続して外出先から映像を見ることはできますか?
「Magical Finder」でカメラが検出されない(IPアドレスなどの情報が表示されない)のですが?
Internet ExplorerでQwatchのLive View画面を開くと真っ白な画面や×印が表示され映像が映らないのですが?
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本製品に同時にアクセスできる端末(スマホ/タブレット/パソコンなど)の台数を教えてください。
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カメラをインターネットに接続せずにLAN内(家の中)だけで利用することはできますか?
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ポート開放の設定方法
本製品をモバイルルータに接続して外出先からアクセスできないのですが?
「SoftBank Air」にカメラを接続して外出先から映像を見ることはできますか?
ユーザー権限から管理者権限に変更する方法
かんたん接続シートのQRコードでカメラの登録に失敗するのですが?
外出先から「QwatchView」でカメラにアクセスした際に複数のカメラで同じ映像が表示されてしまうのですが?
カメラの映像がぼやけているのですが?
本製品に同時にアクセスできる端末(スマホ/タブレット/パソコンなど)の台数を教えてください。
QRコードの生成方法
スマホ/タブレットでカメラの登録をおこないたいが、かんたん接続シートをなくしてしまったのですが?
カメラをインターネットに接続せずにLAN内(家の中)だけで利用することはできますか?
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無線接続
無線ルーターとの接続方法
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録画
動作検知で撮影した映像をSDカードやLAN DISK(NAS)に保存する場合、上書き録画(連続録画)は可能ですか?
[保存設定]→[SDカードファイル管理]メニューで、録画ファイルを選択してもファイルが開けないのですが?
LAN DISK(NAS)録画の設定方法
設定メニューの[保存設定]より[LAN DISK保存設定]の設定を行ったところ、 「ステータス」に「サブフォルダが存在しません。」と表示されてしまうのですが。
LAN DISK(NAS)の共有フォルダーに使用量制限(クォータ管理機能)をかけた場合、連続録画は可能ですか?
iPhoneやiPadでLAN DISK(NAS)に保存した録画ファイルを再生したいのですが?
動作検知機能でFTPサーバーに画像を保存した際はどのフォルダに保存されますか?
音声も録画されますか?
SDカードに24時間録画を続けたい場合の設定方法について
LAN DISK(NAS)に常時録画を行った場合に、前の録画データと次の録画データの間が数十秒録画されていないのですが?
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パスワード設定
パスワードが分からなくなってしまったのですが?
管理者パスワードの入力でエラーとなり、その先のパスワード変更に進めないのですが?
パスワードの変更方法
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動作検知・メール
メール通知の設定方法【Yahoo!メール】
メール通知の設定方法【Gmail】
「アカウントまたはパスワードが間違っています」のメッセージが表示されてメール送信ができないのですが?
「テストメールの送信に失敗しました」のメッセージが表示されてメール送信ができないのですが?
動作検知で撮影した映像をSDカードやLAN DISK(NAS)に保存する場合、上書き録画(連続録画)は可能ですか?
動作検知の録画時間を10秒に設定しても数秒しか録画されないのですが?
複数のメールアドレス宛に動作検知のメールを送信することは可能ですか?
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仕様
本製品に同時にアクセスできる端末(スマホ/タブレット/パソコンなど)の台数を教えてください。
本製品の画角(視野角)を教えてください。
(ネットワークカメラ)型番・シリアル番号の確認方法
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その他
設定画面の開き方(スマホ編)
設定画面の開き方(パソコン編)
かんたん接続シートのQRコードでカメラの登録に失敗するのですが?
ユーザー権限から管理者権限に変更する方法
本製品のファームウェアバージョンを確認し、最新にする方法
ファームウェアの更新メッセージが表示されず、ファームウェアのアップデートが行えないのですが?
QRコードの生成方法
時刻同期のタイミングを教えてください。
ファームウェアの確認方法
カメラを繋ぐためにポケットWi-Fi(モバイルWi-Fi)を契約する場合、何GBで契約すればよいですか?
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Qwatch TV
QwacthViewでパスワードを変更してからQwacthTVで認証エラーが出るのですが?
Qwatch TVを使ってカメラの映像をテレビに映した場合は、テレビからカメラからの音声は出ますか?
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各種マニュアル
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QwatchViewヘルプ(HTML)
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