スマートAIボード保守

工具マーク

スマートAIボード保守サービス訪問安心保守 & 交換品お届け保守

スマートAIボードを、長く安心してご利用いただくための有償保守サービスです。
※ 本サービスはスマートAIボード購入時に加入必須です。

IdeaHub

スマートAIボード

選べる2つの保守

  • 訪問安心保守サービス(オンサイト)マーク

    専門スタッフが訪問

    訪問安心保守(オンサイト)

  • 交換品お届け保守サービス(デリバリィ)マーク

    5営業日以内に交換品お届け

    交換品お届け保守(デリバリィ)

サービス内容

訪問安心保守サービスは、スマートAIボード(IdeaHub)に障害が発生した場合に、5営業日以内に、専門スタッフがお客様の
もとにお伺いし、交換品(スマートAIボード本体や部品)の交換や、動作確認を行います。
作業後、不具合品は回収させていただきます。

注意

専門スタッフによる作業は、高所および、不安定な場所や屋外等、
機器の設置にふさわしくない場所への作業は承ることはできません。

スタッフが現地に駆けつけます

障害発生時の流れ障害発生時の流れ

サービス開始までの流れ

サービス開始までの流れサービス開始までの流れ

↓ 詳しい流れはこちら ↓

STEP1 サービス購入

代理店にて、商品ご購入時に保守も一緒にご購入ください。

STEP2 パッケージ到着

保守サービスパッケージが届きます。約3~5営業日にてお届けします。
※土日祝、当社指定休業日(夏季休業、年末年始等)を除く。

STEP3 サービス申込

サービスご購入から60日以内に、専用ページよりお申込み手続きを行ってください。
※申込ページのURLは保守サービスパッケージに記載がございます。

STEP4 サービス開始

お申込み完了のメールが届き、サービスが開始されます。
メール内には、専用ダイヤル情報など、大切な情報が記載されています。
必ず受信を確認してください。

ご利用サービスの登録状況については、
ISS 管理ページよりログインして
ご確認いただけます。

料金・型番一覧

スマートAIボード/IdeaHub 86 インチ

対象型番:

スマートAIボード/IdeaHub Pro 86、IdeaHub S 86

基本パック
型番 保守年数 価格 備考
ISS-IH8-PR1 1年間 ¥88,000(税抜¥80,000)
ISS-IH8-PR3 3年間 ¥264,000(税抜¥240,000)
延長パック 

?

※保守終了までにお申し込みください
型番 保守年数 価格 備考
ISS-IH8-PRA 1年間 ¥88,000(税抜¥80,000) 2年目・3年目専用 延長パック

スマートAIボード/IdeaHub 65 インチ

対象型番:

スマートAIボード/IdeaHub Pro 65、スマートAIボード/IdeaHub S 65

基本パック
型番 保守年数 価格 備考
ISS-IH6-PR1 1年間 ¥66,000(税抜¥60,000)
ISS-IH6-PR3 3年間 ¥198,000(税抜¥180,000)
延長パック 

?

※保守終了までにお申し込みください
型番 保守年数 価格 備考
ISS-IH6-PRA 1年間 ¥66,000(税抜¥60,000) 2年目・3年目専用 延長パック

IdeaHub PC ユニット(OPS)

対象型番:

Windows PC ユニット(OPS)Core i7、Core i5

基本パック
型番 保守年数 価格 備考
ISS-IHO-PR1 1年間 ¥12,100(税抜¥11,000)
ISS-IHO-PR3 3年間 ¥36,300(税抜¥33,000)
延長パック 

?

※保守終了までにお申し込みください
型番 保守年数 価格 備考
ISS-IHO-PRA 1年間 ¥12,100(税抜¥11,000) 2年目・3年目専用 延長パック

サービス内容

交換品お届け保守サービスは、受付から5営業日以内に交換品(本体)を送付するサービスです。
不具合品の返送便の手配も当社にて行います。

交換品をお届けします!

障害発生時の流れ障害発生時の流れ

サービス開始までの流れ

サービス開始までの流れサービス開始までの流れ

詳しい流れはこちら

STEP1 サービス購入

代理店にて、商品ご購入時に保守も一緒にご購入ください。

STEP2 パッケージ到着

保守サービスパッケージが届きます。約3~5営業日にてお届けします。
※土日祝、当社指定休業日(夏季休業、年末年始等)を除く。

STEP3 サービス申込

サービスご購入から60日以内に、専用ページよりお申込み手続きを行ってください。
※申込ページのURLは保守サービスパッケージに記載がございます。

STEP4 サービス開始

お申込み完了のメールが届き、サービスが開始されます。
メール内には、専用ダイヤル情報など、大切な情報が記載されています。
必ず受信を確認してください。

ご利用サービスの登録状況については、
ISS 管理ページよりログインして
ご確認いただけます。

料金・型番一覧

IdeaHub 86 インチ

対象型番:

IdeaHub Pro 86、IdeaHub S 86

基本パック
型番 保守年数 価格 備考
ISS-IH8-ST1 1年間 ¥66,000(税抜¥60,000)
ISS-IH8-ST3 3年間 ¥198,000(税抜¥180,000)
延長パック 

?

※保守終了までにお申し込みください
型番 保守年数 価格 備考
ISS-IH8-STA 1年間 ¥66,000(税抜¥60,000) 2年目・3年目専用 延長パック

 

IdeaHub 65 インチ

対象型番:

IdeaHub Pro 65、IdeaHub S 65

基本パック
型番 保守年数 価格 備考
ISS-IH6-ST1 1年間 ¥55,000(税抜¥50,000)
ISS-IH6-ST3 3年間 ¥165,000(税抜¥150,000)
延長パック 

?

※保守終了までにお申し込みください
型番 保守年数 価格 備考
ISS-IH6-STA 1年間 ¥55,000(税抜¥50,000) 2年目・3年目専用 延長パック

 

IdeaHub PC ユニット(OPS)

対象型番:

Windows PC ユニット(OPS)Core i7、Core i5

基本パック
型番 保守年数 価格 備考
ISS-IHO-ST1 1年間 ¥8,800(税抜¥8,000)
ISS-IHO-ST3 3年間 ¥26,400(税抜¥24,000)
延長パック 

?

※保守終了までにお申し込みください
型番 保守年数 価格 備考
ISS-IHO-STA 1年間 ¥8,800(税抜¥8,000) 2年目・3年目専用 延長パック

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よくある質問

この料金には交通費や交換品などの費用も含まれますか。

全て含まれております。定額サービスですので、原則追加料金は発生致しません。
ただし、離島の場合や、商品ご利用方法が当社推奨とは異なる場合、お客様による明らかな破損等の場合は、実費を頂く場合がございます。

中古品、アウトレット品はサービス対象ですか。

中古品、アウトレット品は対象外となります。

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ご契約者様
(障害時の受付について)

万が一、商品に不具合などが発生した際は、
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お問い合わせフォーム(Web)
にてご相談ください。

【受付時間】
月~金 9︓00 ~ 17︓00
(祝日、当社指定休業日を除く)

<お問い合わせ先確認方法>
お問い合わせ先は、ご契約者様専用窓口につき下記の掲載場所からご確認ください。

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