UPS 保守サービス

UPS保守サービスオプションプラン

NASに接続するオムロン社製UPS（無停電電源装置）専用の保守サービスです。
NASとUPSを同時に導入される場合にご利用いただけます。
これまで機器メーカー毎に異なっていた問い合わせ先が集約され、保守が必要になった際の対処がスムーズになります。

UPS

選べる2つの保守

専門スタッフが訪問

訪問安心保守（オンサイト）
最短翌営業日に交換品お届け

交換品お届け保守（デリバリィ）

サービス内容

訪問安心保守サービスは、UPSに不具合が発生した場合に専門スタッフがお客様のもとにお伺いし、交換品（UPS 本体やバッテリーなど）の交換や、動作確認を行います。
バッテリーを含む消耗品も対象としたハードウェアまるごと保証に加え、最長5年間まで保証を延長できる安心のサービスです。

障害発生時の流れ

対象UPS

UPS：オムロン社製 BW40T、BW55T、BY35S、BY50S

保守加入条件

NAS本体も保守に加入（同時加入可）していること。
※NASは訪問安心保守（オンサイト）、UPSは交換品お届け保守（デリバリィ）といった異なる保守サービスでの加入はできません。
NAS、UPSが購入から60日以内であること。
※延長パックは保守終了までにお申し込みください。
NAS遠隔管理サービス「NarSuS（ナーサス）」に登録すること。
（インターネット接続され、NASからNarSuSサーバーで通信されていること）

料金・型番一覧

サービス内容

ご利用規約

基本パック：保守期間が長いほどトータルコストダウン

型番	保守年数	価格
ISS-UPS-PR3購入する	3年間	¥16,500（税抜¥15,000）
ISS-UPS-PR4購入する	4年間	¥33,000（税抜¥30,000）
ISS-UPS-PR5購入する	5年間	¥49,500（税抜¥45,000）

延長パック　

※保守終了までにお申し込みください

型番	保守年数	価格	備考
ISS-UPS-PRB購入する	1年間	¥17,600（税抜¥16,000）	4年目・5年目専用　延長パック

サービス開始までの流れ

詳しい流れはこちら

STEP1　サービス購入

代理店、もしくは ioPLAZAにてご購入ください。

ioPLAZAで購入する

STEP2　パッケージ到着

保守サービスパッケージが届きます。約3～5営業日にてお届けします。
※土日祝、当社指定休業日（夏季休業、年末年始等）を除く。

STEP3　サービス申込

パッケージ到着後、下記、
ISS 管理ページよりログインして（もしくはパッケージに記載の方法で）お申込み手続きを行ってください。

※商品購入から60日以内に
お申し込み手続きを行ってください。
（アフター保守サービスを除く）

保守サービス申し込み

動画で詳しく見る

STEP4　サービス開始

お申込み完了のメールが届き、サービスが開始されます。
メール内には、専用ダイヤル情報など、大切な情報が記載されています。
必ず受信を確認してください。

ご利用サービスの登録状況については、
ISS 管理ページよりログインして
ご確認いただけます。

ISS 管理ページ

サービス内容

交換品お届け保守サービスは、UPSに不具合が発生した場合に、最短2営業日後に交換品（UPS 本体やバッテリーなど）をお届けします。交換作業はお客様ご自身で行っていただきます。
また、不具合が発生したUPSを直接当社にお送りいただきお客様へ返送することも可能です。お客様の環境に合わせてお選びいただけます。

障害発生時の流れ

対象UPS

UPS：オムロン社製 BW40T、BW55T、BY35S、BY50S

保守加入条件

NAS本体も保守に加入（同時加入可）していること。
※NASは訪問安心保守（オンサイト）、UPSは交換品お届け保守（デリバリィ）といった異なる保守サービスでの加入はできません。
NAS、UPSが購入から60日以内であること。
※延長パックは保守終了までにお申し込みください。
NAS遠隔管理サービス「NarSuS（ナーサス）」に登録すること。
（インターネット接続され、NASからNarSuSサーバーで通信されていること）

料金・型番一覧

サービス内容

ご利用規約

基本パック：保守期間が長いほどトータルコストダウン

型番	保守年数	価格
ISS-UPS-ST3購入する	3年間	¥5,500（税抜¥5,000）
ISS-UPS-ST4購入する	4年間	¥16,500（税抜¥15,000）
ISS-UPS-ST5購入する	5年間	¥27,500（税抜¥25,000）