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HOME > サポート情報 > 有償サポートサービス > 設置・セッティングサービス > てれたっち設置・設定サービス
てれたっち設置・設定サービス
「てれたっち」をディスプレイに取り付け設置・設定作業を行うサービスです。
DA-TOUCH
サービス内容
サービス内容
現地での商品の運搬作業は行いません。設置予定場所までの運搬はお客様にてお願いします。
「白板ソフトプロ for てれたっち」等のソフトウェアインストール、および梱包箱の処分はサービス対象外です。
利用条件
- てれたっちのご購入と同時のお申し込みであること。
- ディスプレイがてれたっちの対応サイズの範囲内であること。
- てれたっちの組立やディスプレイへの取り付け作業を行う作業スペースが確保されていること。
- 設置予定場所への商品の運搬が完了していること。
サービス開始までの流れ
↓ 詳しい流れはこちら ↓
対象商品のご購入にあわせて
代理店、もしくは ioPLAZA にてご購入ください。
サービスパッケージが郵送で届きます。約3～5営業日にてお届けします。
※土祝日、当社指定休業日（夏季休業、年末年始等）を除く。
※土祝日、当社指定休業日（夏季休業、年末年始等）を除く。
パッケージ到着後、商品購入から60日以内に
パッケージに記載の方法でお申込み手続きを行ってください。
お電話にて作業日をご案内＆調整させていただき、サービスを実施いたします。
ラインアップ
ISS-SET-DA5
￥55,000（税抜￥50,000）
＜対象品＞
てれたっち：DA-TOUCH、DA-TOUCH/WB
＜対象の落下防止金具＞
「落下防止金具」を用いた組み立て作業も承ります。
当社製：DA-TOUCH/AT2、DA-TOUCH/AT、DA-TOUCH/ATL、DA-TOUCH/AT43
よくある質問
設置場所の制限はありますか。
- 高所（※）および、不安定な場所や屋外等、機器の設置にふさわしくない場所への作業は承ることはできません。
- 壁面／壁内／床下／天井等の配線作業や配線工事は行いません。
- 設置に先立ち、接続するパソコン、ネットワーク機器、LAN ケーブル、電源タップなど、対象品が正常に動作できる設置環境を事前にご準備ください。
※高所とは：NASは19インチラック 42U以上、液晶ディスプレイは機器の天面が床から2mを超える場合を指す。
設置完了後、不都合があった場合どうしたらいいですか。
不都合が発生した場合、当社5営業日以内にご連絡ください。ご連絡がない場合サービス完了といたします。
なお、設置作業中に万が一不具合が確認された場合、後日再設置作業を実施いたします。
その場合、追加費用は発生いたしません。
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