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【IODATA】急にすべての端末がインターネット（Wi-Fi）につながらなくなった

今までインターネットにつながっていたのに、急にすべての端末がつながらなくなった場合は、以下の対処を順にお試しください。

それ以外でインターネットにつながらない場合は、関連Q＆Aをご参考ください。

※参考：MACアドレスフィルターを設定している場合
端末のランダムなMACアドレスが有効になっていないかご確認ください。
有効になっている場合は、無効にしてください
＞参考：ランダムなMACアドレスを無効にする

対処１配線を確認する

LANケーブルを正しくつなぎ、Wi-Fiルーターの［インターネットポート］のランプが点灯することを確認してください。ランプが点灯しない場合、別のLANケーブルに変更して確認してください。

▶LANケーブル接続の確認ポイント！
①回線終端装置（モデム）側の差込口は［LANポート］に接続する。
②Wi-Fiルーター側の差込口は［インターネットポート］に接続する。

正しく配線したら、インターネットに接続できるか確認し、つながらない場合は対処２をお試しください。

対処２Wi-Fiルーターの本体スイッチを確認する

本体のスイッチが［オート］または［ルーター/AP］になっているか確認し、異なる場合は切り替えて対処３へ進んでください。ランプの切り替えスイッチのみの場合や、スイッチがない場合は、そのまま対処３をお試しください。

対処３回線終端装置（モデム）とWi-Fiルーターを再起動する

＞再起動の方法

再起動後、インターネットに接続できるか確認し、つながらない場合は対処４をお試しください。

対処４Wi-Fiルーターの初期化をする

以下を参考にWi-Fiルーターの初期化とインターネット接続設定を行ってください。
＞初期化手順・インターネット接続手順（動画）

初期化後、インターネットに接続できるか確認し、つながらない場合は対処５をお試しください。

対処５プロバイダへ確認する

プロバイダへ、インターネット回線やサービス側、回線終端装置（モデム）で問題が発生していないか確認してください。
＞プロバイダへ確認すること

※参考※
プロバイダへ確認した際に「ルーターを○○モードに設定してください」と言われた場合は、以下を参考に指定されたモードへ手動で設定をお試しください。
＞インターネット接続設定を手動で行う

▶上記の対処をすべて行ってもインターネット接続できない場合
Wi-Fiルーターの故障が疑われます。Wi-Fiルーターの修理をご検討ください。
＞参考：修理について

＜ご意見専用フォーム＞
今後のQ＆A改善に役立てるため、「上記の対処を行っても改善しない」または「分かり辛い点」などがありましたら、以下のフォームからご意見をお知らせください。
このQ＆Aは［30792］です。
＞ご意見専用フォーム
※こちらはお問合せフォームではないため、いただいたご意見への返信、回答はできません。

◆関連Q＆A

Ｑ．購入したばかりでインターネット（Wi-Fi）につながらない
Ｑ．特定の端末のみインターネット（Wi-Fi）につながらない
Ｑ．インターネットランプが消灯したままインターネットにつながらない
Ｑ．ネットフィルタリングが有効期限切れとなりインターネットにつながらない
Ｑ．Wi-Fi接続に必要なパスワードを確認したい
Ｑ．停電のあと復旧してもインターネットにつながらない

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