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【RECBOX】＜レックボックス＞ご購入後のよくあるお問い合わせ

■ ご購入前/製品仕様について

ご購入前/製品仕様につきましてはこちらをご確認ください。

■ 録画/ダビングに関するトラブル

• ダビングに失敗する/ダビング先が表示されない
• 保存したはずの録画番組が一覧に表示されてこない
• (HVL-RS/LS)マルチカウントダビングを行った際、カウントが正しく引き継がれない
• テレビやレコーダーで編集を行った番組のダビングに対応していますか
• REGZA（レグザ）から指定する保存場所

■ DR Controllerの操作

• 「フォルダの作成に失敗しました」と出て起動できない
• RECBOXが検出されてこない
• セッションやスクリプトに関するエラーが表示される
• コンテンツやフォルダの表示やアクセスが行えない場合

■ 本体操作や状態について

• 設定画面を開く方法
• ランプが黄もしくはオレンジに点灯している
• ランプが点滅から点灯に変わらず装置が起動完了しない
• ランプが赤点滅してしまう場合
• 初期化操作時の時間の目安
• 本体のFAN動作音

■ 再生に関するトラブル

• パソコンやスマホで録画番組を視聴したい
• DiXiM Playリモート再生ができない

■ その他

• RECBOXの型番やシリアル番号の確認方法
• ファームウェアバージョンの確認方法

お探しの情報がない場合はこちらのページの「お問い合わせ一覧」から、各製品のアイコンをクリックしてください。

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