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NAS 設置・セッティングサービス
NASのご購入時に、専門スタッフがお客様に代わり、NASの設置から設定までをまるごとサポートするサービスです。
NAS
選べる2つのタイプ
-
- 設置
- 設定作業
設置から設定までプロにお任せ︕
訪問設置＆設定（オンサイト）
-
- 設定作業
非対面で設定完了
リモート設定
サービス内容
専門スタッフが訪問して、ネットワーク接続に必要な基本設定や共有フォルダーの作成など、設置から設定・動作確認までをまるごと代行します。
プロの専門スタッフに安心してお任せください。
サービス内容
訪問スタッフによる商品の操作方法や仕様説明は行いません。
現地での商品の運搬作業は行いません。設置予定場所までの運搬はお客様にてお願いします。
サービス開始までの流れ
↓ 詳しい流れはこちら ↓
サービスのご購入前に、ご相談ください。
お客様の環境を確認し、サービスについて詳しくご案内いたします。
対象商品のご購入にあわせて
代理店、もしくは ioPLAZA にてご購入ください。
サービスパッケージが郵送で届きます。約3～5営業日にてお届けします。
※土祝日、当社指定休業日（夏季休業、年末年始等）を除く。
※土祝日、当社指定休業日（夏季休業、年末年始等）を除く。
パッケージ到着後、商品購入から60日以内に
パッケージに記載の方法でお申込み手続きを行ってください。
お電話にて作業日をご案内＆調整させていただき、サービスを実施いたします。
サービス内容
インターネット接続可能なお客様のパソコンにリモート接続を行い、ネットワーク接続に必要なNASの基本設定や共有フォルダーの作成など、
設定・動作確認を遠隔操作にて代行します。
さらに、古いNASから新しいNASへのデータ移行作業も同時にご利用できる「データ引越しサービス付きタイプ」もございます。
現地での対象機器の設置、リモート接続に必要な設定等はお客様で行ってください。
利用条件
- リモート接続するお客様のパソコンが、NASと同一ネットワーク・同一セグメント上にあること。
- パソコンがインターネット接続できる状態であること。
- リモート接続に必要な専用ソフトウェアをインストールできること。
また、事前に接続テストまでお試しください。
１．専用ソフトウェア（https://iodata.rohd.jp/ ）にアクセス
２．［リモート接続開始］ボタンを押し、exeファイルを実行
３．接続番号を右クリックし、接続テストを実施 - 設定内容・注意事項を確認すること。
データ引越しサービス付きタイプ をご希望の方は以下の利用条件もご確認ください。
利用条件（データ移行に係る内容）
サービス開始までの流れ
↓ 詳しい流れはこちら ↓
サービスのご購入前に、ご相談ください。
お客様の環境を確認し、サービスについて詳しくご案内いたします。
対象商品のご購入にあわせて
代理店、もしくは ioPLAZA にてご購入ください。
サービスパッケージが郵送で届きます。約3～5営業日にてお届けします。
※土祝日、当社指定休業日（夏季休業、年末年始等）を除く。
※土祝日、当社指定休業日（夏季休業、年末年始等）を除く。
パッケージ到着後、商品購入から60日以内に
パッケージに記載の方法でお申込み手続きを行ってください。
お電話にて作業日をご案内＆調整させていただき、サービスを実施いたします。
よくある質問
リレーNASでも利用できますか。
リレーNASをご利用の場合、本サービスを2台分ご購入ください。
NASに接続するUPSの設定もお願いできますか。
UPSの接続は対応しておりません。
また、以下の内容は本サービスでは対応いたしませんのでご注意ください。
- クラウドストレージ連携（Dropbox や OneDrive 等）の設定
- UPSの商用電源への接続やNASへの設定
- プリインストールソフトのアクティベート及びその他ソフトウェアのインストール
- オンサイトの場合、現地作業員による商品の操作方法や仕様の説明
- 現地での商品の運搬作業（設置予定場所までの運搬はお客様でお願いいたします）
事前設定作業（キッティング）の設定内容を教えてください。
以下の設定内容をご利用いただけます。
- RAIDモード設定
- リレーNASによるバックアップ設定
Linux OSモデルの場合：「クローン機能」で同期設定
Windows OSモデルの場合：「クローン for Windows」でスケジュール同期設定
データ引越しサービス付きタイプ
新しいNASへのデータ移行作業が同時にご利用できる「データ引越しサービス付きタイプ」です。
本タイプをご利用の方は、以下の移行作業に係る利用条件も合わせてご確認ください。
■移行作業に係る利用条件（データ引越しサービス付きプラン）
- 移行元NAS本体のHDD容量（※）が最大8TBまでであること。 ※データ容量に関係なく。
- 移行元NASおよび移行先NASに、故障・不具合がなく、本サービスが提供可能な状態であること。
- 移行先NASは、移行元NAS以上の容量であること。
- 移行データに下記が含まれていないこと。
- データ破損を含む、移行が不可能なデータ（含まれている場合は以降しないことに同意すること）
- お客様が正当な権限を有していないデータ （第三者の情報が含まれている場合、事前に移行許諾を得ること）
- 第三者の知的財産権を侵害するコンテンツなど、本サービスの提供が違法となる情報またはウイルス等
- お客様ご自身で、事前にバックアップ・コピーを行い、完全なデータが復元・複製できる体制としていること。
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