TS-WLCAM　よくあるお問い合わせ

よくあるお問い合わせ

映像が見られない
無線LANルーターに接続できない 動画

その他のお問い合わせ

映像を見る（パソコン）

設定画面の開き方（パソコン編）
ポート開放の設定方法
本製品をモバイルルータに接続して外出先からアクセスできないのですが？
「SoftBank Air」にカメラを接続して外出先から映像を見ることはできますか？
「Magical Finder」でカメラが検出されない（IPアドレスなどの情報が表示されない）のですが？
Internet ExplorerでQwatchのLive View画面を開くと真っ白な画面や×印が表示され映像が映らないのですが？
InternetExplorer以外のブラウザだと音声が聞こえないのですが？
カメラの映像がぼやけているのですが？
QRコードの生成方法
インターネット回線をIPv6の契約に変更したところ、外出先からカメラ映像が見られなくなったのですが？
カメラをインターネットに接続せずにLAN内（家の中）だけで利用することはできますか？
「LCAMView for Windows」起動時に解像度のエラーが表示されるのですが？

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映像を見る（スマホ/タブレット）

設定画面の開き方（スマホ編）
スマートフォンを機種変更してから映像が見られなくなったのですが？
ポート開放の設定方法
本製品をモバイルルータに接続して外出先からアクセスできないのですが？
「SoftBank Air」にカメラを接続して外出先から映像を見ることはできますか？
ユーザー権限から管理者権限に変更する方法
外出先から「QwatchView」でカメラにアクセスした際に複数のカメラで同じ映像が表示されてしまうのですが？
本製品のファームウェアを更新した後に、スマートフォンのアプリから映像が見れなくなったのですが。
カメラの映像がぼやけているのですが？
QRコードの生成方法
スマホ/タブレットでカメラの登録をおこないたいが、かんたん接続シートをなくしてしまったのですが？
インターネット回線をIPv6の契約に変更したところ、外出先からカメラ映像が見られなくなったのですが？
カメラをインターネットに接続せずにLAN内（家の中）だけで利用することはできますか？

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無線接続

無線ルーターとの接続方法

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録画

設定メニューの[保存設定]より[LAN DISK保存設定]の設定を行ったところ、 「ステータス」に「サブフォルダが存在しません。」と表示されてしまうのですが。
LAN DISK(NAS)の共有フォルダーに使用量制限（クォータ管理機能）をかけた場合、連続録画は可能ですか？
iPhoneやiPadでLAN DISK(NAS)に保存した録画ファイルを再生したいのですが？
動作検知機能でFTPサーバーに画像を保存した際はどのフォルダに保存されますか？
音声も録画されますか？
SDカードに24時間録画を続けたい場合の設定方法について

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パスワード設定

パスワードが分からなくなってしまったのですが？
管理者パスワードの入力でエラーとなり、その先のパスワード変更に進めないのですが？

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動作検知・メール

メール通知の設定方法【Yahoo!メール】
メール通知の設定方法【Gmail】
「アカウントまたはパスワードが間違っています」のメッセージが表示されてメール送信ができないのですが？
「テストメールの送信に失敗しました」のメッセージが表示されてメール送信ができないのですが？
複数のメールアドレス宛に動作検知のメールを送信することは可能ですか？

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仕様

本製品の画角（視野角）を教えてください。
（ネットワークカメラ）型番・シリアル番号の確認方法

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その他

設定画面の開き方（スマホ編）
設定画面の開き方（パソコン編）
ユーザー権限から管理者権限に変更する方法
本製品のファームウェアバージョンを確認し、最新にする方法
ファームウェアの更新メッセージが表示されず、ファームウェアのアップデートが行えないのですが？
QRコードの生成方法
時刻同期のタイミングを教えてください。
ファームウェアの確認方法

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Qwatch TV

QwacthViewでパスワードを変更してからQwacthTVで認証エラーが出るのですが？
Qwatch TVを使ってカメラの映像をテレビに映した場合は、テレビからカメラからの音声は出ますか？

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各種マニュアル

画面で見るマニュアル(HTM)
QwatchViewヘルプ(HTML)

用語が分からない場合は…

用語集
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