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サービス一覧

初回設置サービス

初回設置サービス（ISS-SETシリーズ）

初回設置サービス

オンサイト保守サービス・デリバリィ保守サービスと組み合わせ可能です。
※ 対象製品のご購入日から60日以内にお申し込みください。

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保守サービス

【LAN DISK REBORN！】
新ランディスクの有償保守サービスのラインアップはこちらをご確認ください。

オンサイト保守サービス（ISS-PROシリーズ）

オンサイト保守サービス

故障時、サービスマンがお客様のところへお伺いし、故障品の交換作業などを行います。

※ 対象製品のご購入日および保守パックご購入日から60日以内にお申し込みください。

対象製品ご購入日から61日以上経ってしまった方には、AFTERシリーズをご用意しております。オンサイト保守サービスアフター（ISS-AFTER-PROシリーズ）※ 最長4年間の保証延長となります。

デリバリィ保守サービス（ISS-STDシリーズ）

デリバリィ保守サービス

故障時、代品をすみやかに宅配便でお届けします。故障品は、代品到着時に同時引取りするか、宅配便による後日回収を手配します。

※ 対象製品のご購入日および保守パックご購入日から60日以内にお申し込みください。

対象製品ご購入日から61日以上経ってしまった方には、AFTERシリーズをご用意しております。デリバリィ保守サービスアフター（ISS-AFTER-STDシリーズ）※ 最長4年間の保証延長となります。

センドバック保守サービス（ISS-LIGHTシリーズ）

センドバック保守サービス

故障品を当社宛てに送付いただき、修理・動作確認後、ご返却するサービスです。

※ 対象製品のご購入日から60日以内に保守パックをご購入ください。

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買い替え支援サービス

ドキュメント引越しサービス（ISS-SET）

ドキュメント引越しサービス

当社対象製品を現在お使いのお客様が容量UPや機材更新をされる際、新たにデータの移行先として当社対象製品（同容量以上）をご購入頂いた場合に、ドキュメント引越しサービスとしてデータの移行作業を承ります。
※センドバックタイプは、お客様の機材（新、旧2台）をお預かりいたします。

NASリプレイスサービス

以前からアイオーデータのNASを利用しているが容量が不足気味、保守期間完了のタイミング、今お使いのアイオーデータNASをもっと高性能NASに入れ替えたい場合、現有品を下取りさせていただき、買い替えしやすい環境をご提供します。
さらに、NASリプレイスサービスと同時にオンサイト保守サービス（ISS-PROシリーズ）にご加入いただけると大幅プラス査定を行います。
下取りさせていただいたNASは、当社で完全消去作業を行いますので、安心して下取りに出していただけます。

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データ復旧サービス

データ復旧（事後：都度見積り）

データ復旧サービス

万が一ハードディスクが故障した場合、大切なデータは失われてしまいます。「データ復旧サービス」はそんな場合でも、破損したデータの復旧も可能。また、誤消去など論理的に破損した場合でもデータの復旧が可能です。
※ 状況によっては復旧できない場合もあります。
※ 価格は、破損領域・破損状態によって変動します。

データ復旧チケット（事前購入）

対象商品と同時購入いただく事で、サービス期間中にデータ復旧サービスを1回無償でお受けいただけるチケットです。期間中であれば、中度障害までのデータ復旧を追加料金なしで実施します。
　※製品及びデータの障害度合いによっては、復旧できない場合や費用がかかる場合があります。
　※災害（水害、地震、火災など）による被災を受けた場合は対象外となります。

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データ消去サービス

ISS消去

データ消去サービス

NASのリプレイスやハードディスクの故障、ハードディスクの交換などで不要になったハードディスクには、外部に漏えいしてはいけないデータも多数含まれています。「ISS消去」をご利用いただければ、不要になったハードディスクのデータを消去、物理的に破壊し、外部に漏えいしてはいけないデータをブロックします。

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