初回設置サービス

初回設置サービス


サービス概要

対象商品をご購入いただいた際、専門のサービスマンが設置から初回設定までをまるごとサポートするサービスです。
ネットワークハードディスクは初回設定をインターネット経由で行うリモート設定サービス「ISS-SET-A3」と、サービスマンが直接ご訪問して、設置から動作確認まですべておまかせの「ISS-SET-A5」をご用意。また、Linuxタイプのネットワークハードディスクには、リモート設定と合わせて旧機器からの移行も行う「ISS-REM-TLI」もご用意。お客様のお困りごとや環境に合わせて、三つのプランから選択できます。
また、ディスプレイスタンドには取付から設置までサポートする「ISS-SET-LA5」を、大型テレビ・液晶ディスプレイ用タッチ化ユニット「てれたっち」用には、初回設置サービス「ISS-SET-DA5」および教員様向け操作方法講習会メニューをご用意しております。

サービス開始手順

代理店もしくはioPLAZAにてご購入ください。ご購入いただいたサービスパックに記載のURLよりお申し込みください。お申し込み完了後、当社よりお客様へ電話にて作業日をご連絡させていただきます。

サービス開始手順

※NASの場合、ご依頼内容によってはキッティングも承ります。
※本サービスは、対象商品をご購入いただきこれから使用を開始する方がご利用いただけます。
※対象商品ご購入日から60日以内にお申し込みください。
※中古品、アウトレット品は対象外となります

サービス内容(約666.4KB)

ご利用規約(約222KB)

「サービス内容が希望と合うか相談したい」そんな時は専用窓口までお問い合わせください。
サービス購入前相談窓口

ラインアップ

NAS商品(2・4・6ドライブモデル、ラックマウントモデル)

当社製法人向けNASの内、「ISS-LNDシリーズまたはISS-LD5シリーズ」対象の商品が本サービスの対象となります。
ご希望の商品が「ISS-LNDシリーズまたはISS-LD5シリーズ」の対象かどうかは、 商品別サービス検索でご確認ください。
※他社製NASへの作業は行えません。
※「ISS-LNDシリーズまたはISS-LD5シリーズ」をご利用にならない場合も、本サービスがご利用いただけます。
※旧NASからのデータ移行が必要な場合は 「ドキュメント引越しサービス(ISS-SET-R5)」も合わせてご購入ください。

型番※ 価格(税抜) 内容
ISS-SET-A3 ¥20,000 初回設置サービス リモート方式(設定のみ)
ISS-SET-A5 ¥60,000 初回設置サービス オンサイト方式(訪問設置・設定)

<NAS商品ご利用条件>

オンサイト方式「ISS-SET-A5」の場合、お客様お立ち会いのもと、現地での機器の設置作業と設定作業・動作確認を実施いたします。 リモート方式「ISS-SET-A3」の場合、インターネット接続可能なお客様のパソコンに、当社からリモート接続を行い、遠隔操作で機器の設定作業・動作確認を実施いたします。(現地での対象機器の設置、リモート接続に必要な設定等はお客様で行っていただきます)。

※ ActiveDirectory環境の場合は本サービスをお申し込みいただけません。
※ 必要に応じて、キッティング作業(一旦対象商品を当社にお送りいただき、必要な事前設定作業を行うサービス) も承ります。輸送については、当社で手配し指定日時に回収にうかがいます。
※ リモート方式「ISS-SET-A3」について、リモート接続は、リモート対象となるパソコンが初回設置サービス対象機器と同一ネットワーク・同一セグメント上にあり、かつそのネットワークがインターネットに接続できる状態である事が必要となります。

<サービス詳細>
本サービスで実施する設定内容、対応可能時間、そのほか注意事項はこちらをご覧ください。

アプライアンス商品

<対象商品>
APX2-EVID/5P、MPC-LVZ2/TWT

型番※ 価格(税抜) 内容
ISS-SET-A5 ¥60,000 初回設置サービス オンサイト方式(訪問設置・設定)

<ご利用条件>

お客様お立ち会いのもと、現地での機器の設置作業と設定作業・動作確認を実施いたします。

<サービス詳細>
本サービスで実施する設定内容、対応可能時間、そのほか注意事項はこちらをご覧ください。

NAS商品(Linuxベース OSモデル用 リモート初回設定)

「ISS-REM-TLI」は、専門スタッフが遠隔から初期設定を行うサービスです。お客様の手を煩わすことなく面倒なユーザー作成や権限設定を行うため、安心してNASを導入できます。 リプレイスの場合は、古いNASからのデータ移行も行います。

<対象商品>
法人・企業向けNAS(Linuxベース OSモデル)HDL-HA/H/XA/X/AAXW/AAWの各シリーズ
※下記型番は、同等のサービスが標準添付されておりますので対象外となります。
 HDL4-XA8/RM、HDL4-XA8/RM、HDL2-XA2/RM、HDL2-XA4/RM、HDL2-AAX2W/RM、HDL2-AAX4W/RM
 ▼標準添付モデルの詳細については下記の特集ページをご覧ください
リモート初期設定サービス特集

型番※ 価格(税抜) 内容
ISS-REM-TLI ¥40,000 リモート初回設定サービス Linux NAS用

<サービス条件>

ActiveDirectory環境の場合は本サービスをお申し込みいただけません。
お客様のパソコンをお借りして設定作業を行います。

  • リモート対象となるパソコンが初期設定サービス対象機器と同一ネットワーク・同一セグメント上にあること
  • パソコンがインターネットに接続できる状態であること
  • 下記のアプリケーションを使用し、当社とお客様のPCを接続します。
    事前にPCへインストールが可能なこと、またインストールしたうえで接続のご確認をお願いします。
    (接続確認方法:exeファイルを実行し、接続番号を右クリックすると接続テストがでますので実施してください)
    >> アプリDLリンク(PC)

<データ移行に関するご利用条件>

  1. 移行対象データは最大2TBまでです。
  2. 移行元機器および移行先機器が正常に稼働し本サービスが提供可能な状態であること。(ドライブ故障・欠損・認識不良の場合は、本サービスをご利用いただけません。)
  3. 移行元データに移行が不可能なデータ(データの破損を含むがこれに限られない)が含まれていないことおよび、これが含まれている場合に移行しないことに同意すること。
  4. 移行元データがお客様の所有であり、当社に移行させる正当な権限を有していること。 なお、移行元データ内に第三者の情報が含まれている場合は、事前にお客様にて移行することの許諾を当該第三者より得ること。
  5. 移行元データに、第三者の知的財産権を侵害するコンテンツなど、本サービスの提供が違法となる情報またはウイルス等が一切含まれていないこと。
  6. 移行元データまたはバックアップ・コピーを安全に保存・保管する一切の責任はお客様にあることを確認し、完全なデータが復元・複製できる体制を予め整えていること。

NAS商品(フレッツ・あずけ~るPROプラン専用ツールプリインストールモデル)

<対象商品>
HDL-Z2WQ2D/NE、HDL-Z2WQ4D/NE

型番※ 価格(税抜) 内容
ISS-SET-A8 ¥100,000 初回設置サービス オンサイト方式(訪問設置・設定)

<NAS商品ご利用条件>

まず作業員が現地を訪問し、機器の設定内容をお客様にヒアリングいたします(設定シートの作成)。
後日、改めて作業員が現地を訪問し、お客様お立ち会いのもと、設置作業と設定作業・動作確認を実施いたします。

<サービス詳細>
本サービスで実施する設定内容、対応可能時間、そのほか注意事項はこちらをご覧ください。

ディスプレイスタンド(液晶ディスプレイ・らくらくボード(電子黒板)の設置作業)

「ISS-SET-LA5」は、お客様お立ち合いのもと、現地でディスプレイスタンドの組み立てと、ディスプレイ・電子黒板のスタンドへの取り付け設置作業を行います。

<対象商品>
下記スタンド※に対応した当社製液晶ディスプレイ及び電子黒板(IWB-752EB、IWB-651EB/PC1、LCD-M4K751XDBを除く)
※当社製「DA-DS1」「DA-DS2」「DA-DS3」「DA-DSM4」「DA-DSM4/T1」「DA-ES1」及び、SDS社製「MI-4870」

型番※ 価格(税抜) 内容
ISS-SET-LA5 ¥50,000 初回設置サービス オンサイト方式(訪問設置)

※取り付け設置作業後は、ディスプレイ・電子黒板の通電・起動確認までを行います。
※オプション金具、DA-VESA/EXT を用いた組み立て作業も行います。
(対応機種をご確認の上、ディスプレイスタンドと合わせてご購入ください)
※ディスプレイスタンドをご利用にならない卓上据え置きの設置作業も本サービスで対応いたします(電子黒板を除く)。
※梱包箱の処分は本サービスに含まれません。

<ご利用条件>
以下のすべての条件に合致する場合のみ作業を承ることができます

  • 対象商品ご購入と同時のお申し込みである事
  • ディスプレイが対象商品の対応サイズ・対応質量の範囲内である事
  • ディスプレイが未開封もしくは、特殊な器具等で固定せずに机上等に据え置きされた状態である事
  • 対象商品の組立やディスプレイの取り付け作業を行う作業スペースが確保されている事
  • 設置予定場所への商品の運搬が完了している事

てれたっち(設置設定)

「ISS-SET-DA5」は、お客様お立ち合いのもと、現地で「てれたっち」をディスプレイに取り付け設置・設定作業を行います。

<対象商品>
DA-TOUCH、DA-TOUCH/WB

型番※ 価格(税抜) 内容
ISS-SET-DA5 ¥50,000 初回設置サービス オンサイト方式(訪問設置)

※オプション落下防止金具を用いた設置作業も行います。
(金具の仕様をご確認の上、「てれたっち」と合わせてご購入ください)
<対象の落下防止金具>
DA-TOUCH/AT2、DA-TOUCH/AT、DA-TOUCH/ATL、DA-TOUCH/AT43
※構内運送、及び梱包箱の処分は本サービスに含まれません。
※「白板ソフトプロ for てれたっち」等のソフトウェアインストールは本サービスに含まれません。

<ご利用条件>
以下のすべての条件に合致する場合のみ作業を承ることができます

  • 対象商品ご購入と同時のお申し込みである事
  • ディスプレイが対象商品の対応サイズの範囲内である事
  • 対象商品の組立やディスプレイへの取り付け作業を行う作業スペースが確保されている事
  • 設置予定場所への商品の運搬が完了している事

てれたっち・らくらくボード教員様向け講習会

本サービスは教員様向けに「てれたっち」「らくらくボード」の操作方法の講習会を、お客様ご指定場所(日本国内限定)にて行います。

<対象商品>
DA-TOUCH、DA-TOUCH/WB、IWB-651EB

価格(税込) 内容
\55,000/回 + 交通費
+ 宿泊費(宿泊を伴う
場合のみ)
訪問による「てれたっち」「らくらくボード」の操作方法講習会(約1時間)
講習会テキストの配布(30名分まで)
講習会後の電話・メールによる操作方法のサポート(講習会開催後3か月間)

本サービスは講習会の開催場所・回数により料金が変動いたします。
以下の「仮申込書」に必要事項を記載の上、 当社営業担当宛にご依頼ください。後ほどお見積もりを提示いたします。

ご注意

・ 機器及び初回設置サービスパックのご購入後、サービスのお申し込みをお願いいたします。お申し込み情報が確認でき次第、訪問日程の調整を行います。
・ オンサイト作業対象となる商品の設置場所は机上等の平所への据え置き、対応ラックへの取り付け(ラックマウントモデルのみ)、対応ディスプレイスタンドへの取り付け(液晶ディスプレイのみ)とさせていただきます。
・ 高所(※)および、不安定な場所や屋外等、機器の設置にふさわしくない場所への作業は承ることはできません。
※「高所」とは設置作業対象の機器の設置面(液晶ディスプレイの場合は本体底面)が、床面より200cm(19インチラックでは42U)を超える高さとなる場合を指します。
・ 初回設置時において当社商品に万一不具合が確認された場合、不具合品をその場で引上げて後日良品をお送りし、改めて不具合品分の再設置作業を無償にて実施させていただきます。
・ 本サービス提供後、当社5営業日以内に不適合のご連絡がない場合、本サービス完了と判断させていただきます。
・ 設置に先立ち、接続するコンピュータやパソコン、ネットワーク関連機器、LANケーブル、電源タップなど対象商品が正常に動作できる設置環境を事前にお客様の方でご準備いただきます。
・ 壁面/壁内/床下/天井等の配線作業や配線工事は行いません。

液晶ディスプレイ壁掛け設置サービス

当社製DA-WM1をご購入いただいたお客様に壁掛け工事を実施するサービスです。
現地調査(有償)を行った上で、工事費用のお見積りいたします。

・現地調査及び壁掛け工事実施には、当社規約への同意が必要です。
・現地調査(お見積り)のみで工事を行わない場合でも、調査費用は返金いたしません。
サービス内容は、 液晶ディスプレイ壁掛け設置サービスをご確認ください。

液晶ディスプレイ大量設置サービス

当社製液晶ディスプレイを新規に10台以上導入いただく際に、お客様に代わって当社が商品設置を実施する有償サービスです。
サービス内容は、 液晶ディスプレイ大量設置サービスをご確認ください。

「サービス内容が希望と合うか相談したい」そんな時は専用窓口までお問い合わせください。
サービス購入前相談窓口

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