ドキュメント引越しサービス（データ引越）
NAS
サービス内容
NASの買い替え時に、お客様に代わり新しいNASへデータ移行作業を行うサービスです。（最大2TBまで）
NASのデータ移行は大容量になればなるほど、ある程度の知識と時間が必要となります。
専門スタッフが作業を代行し、スムーズな移行を行います。
作業時間 : 月～金 9：00 ～ 17：00
※土祝日、当社指定休業日（夏季休業、年末年始等）を除く
ご利用規約
訪問スタッフによる商品の操作方法や仕様説明は行いません。
現地での商品の運搬作業は行いません。設置予定場所までの運搬はお客様にてお願いします。
利用条件
- 移行対象データは最大2TBまでであること。
- 移行元NAS および 移行先NASに、故障・不具合がなく、本サービスが提供可能な状態であること。
- 移行先NASは、移行元NAS以上の容量であること。
- 移行データに下記が含まれていないこと。
・データ破損を含む、移行が不可能なデータ（含まれている場合は移行しないことに同意すること）
・お客様が正当な権限を有していないデータ（第三者の情報が含まれている場合、事前に移行許諾を得ること）
・第三者の知的財産権を侵害するコンテンツなど、本サービスの提供が違法となる情報またはウイルス等 - お客様ご自身で、事前にバックアップ・コピーを行い、完全なデータが復元・複製できる体制としていること。
- リモート接続ができる環境にあること。
（移行作業状況確認のため、オペレーターがリモート接続いたします）
※対象NASがWindows OSモデルの場合、本サービスはAdministrator権限により実施いたします。
※移行元NASの共有管理は「ワークグループ」である必要があります。「ドメイン」や「アクティブディレクトリ」の場合、サービスは実施できません。
サービス開始までの流れ
詳しい流れはこちら
サービスのご購入前に、ご相談ください。
お客様の環境を確認し、サービスについて詳しくご案内いたします。
代理店、もしくは ioPLAZAにてご購入ください。
サービスパッケージが郵送で届きます。約3～5営業日にてお届けします。
※土祝日、当社指定休業日（夏季休業、年末年始等）を除く。
※土祝日、当社指定休業日（夏季休業、年末年始等）を除く。
パッケージ到着後、同封の書類に必要事項を記入のうえ、FAXもしくは郵送でお申込みください。
※FAXの場合、作業日に訪問するスタッフに書類の原紙をお渡しください。
お申込み受付後、お電話にて作業日をご案内＆調整させていただきます。
サービスを実施いたします。
専門スタッフは「開始時」と「終了時」の2回訪問いたします。
※移行作業は、状況によって数時間から数日（長期）におよぶ場合もございます。
※作業中は移行状況確認のため、常時リモート接続させていただきます。接続中はパソコンを当社で占有いたします。
ラインアップ
よくある質問
新しいNASへのデータ移行と合わせて、設置や初期設定作業もお願いできますか。
「NAS 設置・セッティングサービス」を同時にお申込みいただくことで、初回導入時の設置や設定作業をご利用いただけます。
▶NAS設置・セッティングサービス
設定用のパソコンは用意が必要でしょうか。
お客様の状況に応じて、当社のパソコンをお貸出することは可能です。
ただし、ご利用のネットワークに貸出用パソコンを接続するにあたり、
事前に社内手続きが必要な場合は、作業日までに実施いただくようお願いします。
