HDL-TAシリーズ よくあるご質問

最終更新日：2025/6/17

ピックアップFAQ

Windows 11でNASにアクセスできない場合の対処方法
アクセス時にユーザー名・パスワードの入力を求められる（ネットワーク資格情報）
LAN DISK CONNECTから、リモート接続時にエクスプローラーが終了してしまう

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パソコンからアクセス時のトラブル

★パソコンからアクセスできない★
【Windows】LAN DISKへアクセス時にエラーが表示される（共有フォルダー一覧の取得前にエラーが表示される）
【Windows】共有フォルダーへアクセス時にエラーが表示される（共有フォルダー一覧の取得後にエラーが表示される）
【Windows】アクセス時にユーザー名・パスワードの入力を求められる（ネットワーク資格情報）
共有フォルダー「LAN DISK Log」や「usb1」にアクセスするとユーザー名・パスワード入力画面が表示される
macOS 12からLAN DISK CONNECTが使用できない

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スマホ・タブレット(RemoteLinkFilesアプリ)からアクセス時のトラブル

登録機器に接続時に「エラー 接続できません」と表示される
登録機器に接続時に「エラー ログインできません」と表示される
登録機器に接続時に「エラー PINコードが間違っています」と表示される
2台目以降の端末（スマホ・タブレット）からNASにアクセスしたい

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LAN DISK CONNECT関連

LAN DISKが検出されない
「接続に失敗しました」と表示されて外出先からリモート接続できない
macOS 12からLAN DISK CONNECTが使用できない
LAN DISK CONNECTのその他のQ＆Aを見る

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じぶんフォルダー関連

※HDL2-TASOHOシリーズにおいては、じぶんフォルダーはサポート対象外です。

じぶんフォルダーを開くための情報を削除したい
じぶんフォルダーにアクセスするためのパスワードを忘れてしまった

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その他トラブル

LAN DISKの設定画面が開かない
本製品の起動時に正面のPOWERランプが赤点灯している
本製品正面のPOWERランプが赤点滅している
バックアップがエラーになる場合の確認点
CDレコミュージックからNAS登録を行おうとすると「NAS登録でエラーが発生しました」と表示される

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仕様や設定について

本製品をインターネットに接続しない環境で使用する場合の注意点
macOSのTime Machineを使ってLAN DISKにバックアップしたい
DLNAサーバー、メディアサーバー機能で公開可能なコンテンツ数の上限
初期共有フォルダーの役割について
共有フォルダーの名前を変更したい
本製品をデータ復旧サービス等で復旧することは可能か

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サポート＆サービス
Q&A
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修理・お問い合わせ
ユーザー登録
各種サービス

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