HDL-AA(W)、HDL2-AA(W) よくあるお問い合わせ

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よくあるお問い合わせ

NASアクセス関連

disk1にアクセスできない
アクセス権設定した共有フォルダにアクセスすると、ユーザー名、パスワードを求められる状態となり、アクセスができないのですが?
【Windows】LAN DISKへアクセス時にエラーが表示される(共有フォルダー一覧の取得前にエラーが表示される)
【Windows】共有フォルダーへアクセス時にエラーが表示される(共有フォルダー一覧の取得後にエラーが表示される)
【Windows】LAN DISKへにアクセス時にユーザー名・パスワードの入力を求められる
【Windows】共有フォルダーにアクセス時にユーザー名・パスワードの入力を求められる
LAN DISKコネクトでLAN DISKが検出されないのですが?
Windows 8や10の環境では、Microsoftアカウントの名前に「@」が含まれていますが、本製品のアクセス制限のある共有にアクセスができないのですが?
ネットワークの「記憶域」にLAN DISKが認識されないのですが?(手動でセットアップを行う方法)
共有フォルダー「LAN DISK Log」や「usb1」にアクセスするとユーザー名・パスワード入力画面が表示される
【macOS】Macからアクセスできない
【macOS】macOSからNASへアクセスした際、ファイル一覧表示に時間がかかるのですが?
スマホや外出先からアクセスしたい(Remote Link 3)
Remote Link Filesのエラー別対処方法

バックアップ・復元・データコピー関連

USBHDDへバックアップしたい
バックアップに失敗するのですが?
「バックアップ」や「データコピー」をした際、コピー元とコピー先のファイル数が違うのですが?
バックアップ設定で、バックアップ元として指定できる共有フォルダー数はジョブ一つあたりで最大何個までですか?
バックアップ設定をすると毎回フルバックアップになってしまうのですが?
USB HDDへのバックアップ時に、バックアップ先設定を変更した場合どのような動作になりますか?
USBHDDを交互に入れ替えながらバックアップを実行することは可能ですか?
本製品の「データコピー」機能を使用していますが、コピー元で削除したファイルがコピー先に残っているのですが。
履歴差分バックアップのバックアップ先フォルダに、すべてのファイルやフォルダが表示されているのですが、差分でバックアップされているのでしょうか?
バックアップデータから復元したい。
本製品2台を異なるネットワークセグメントに設置した場合に、2台の間でのデータコピーやバックアップは可能でしょうか。
バックアップ結果のログファイル内に「Get File/Folder Info +++ Error +++」エラーが出力されている箇所があるのですが?
バックアップ実行中にファームウェアの自動更新のタイミングになった場合、更新処理はどうなりますか?
専用フォーマットをした増設HDD内のデータを、パソコンで確認したいのですが?

パッケージ関連(リモートリンク以外)

パッケージ追加関連

各種機能を追加したいのですが?(クローン・リモートリンク3・Dropboxなど)
本製品はインターネットにつながっていないのですが、パッケージ追加機能でパッケージを追加するにはどうすればよいでしょうか。

メディアサーバー・DTCP-IPアップグレード

メディアサーバー設定方法(パッケージ取扱説明書)
録画番組の保存先(ダビング先)として使えるようにしたい
DLNAサーバー、メディアサーバー機能で公開可能なコンテンツ数の上限

TrendMicro NAS Security

TrendMicro NAS Security設定方法(パッケージ取扱説明書)
Trend Micro NAS Securityの延長ライセンスを追加したい
Trend Micro NAS Securityのライセンス期限が切れた後に延長ライセンスを追加したい。
Trend Micro NAS Securityのライセンス期限が切れた後のソフトの動作はどのようになりますか?
Trend Micro NAS Securityにてプロキシ設定時にパターンファイルのみ更新に失敗するのですが?
Trend Micro NAS Securityのアクティベートができないのですが?

FTP

FTP設定方法(パッケージ取扱説明書)
エクスプローラーから「ftp://IPアドレス」で接続してもアクセスできないのですが?
FTPのアクティブモードとパッシブモードのどちらに対応していますか?

クローン・レプリケーション

クローン・レプリケーション設定方法(パッケージ取扱説明書)
クローン設定にて保存されないマスターの設定内容は何ですか?
クローン・レプリケーション元の共有フォルダ数に上限はありますか?
HDL-H、X、AAシリーズにて相互にクローン(レプリケーション)は可能ですか?
クローン機能を設定するための項目が設定画面にないのですが?
クローン設定を行っても同期に失敗するのですが?
クローン・レプリケーションでサブ機のデータを削除した場合、メイン機のデータも消えますか?
レプリケーション先の製品を交換後、同期が始まらないのですが?
レプリケーション機能にチェックを入れられず、設定できない

クラウド同期

クラウド同期設定方法(パッケージ取扱説明書)
Microsoft OneDriveとの同期に失敗するのですが?
DropboxとLANDISKが同期されないのですが?
Microsoft SharePointに対応していますか?

その他のFAQ一覧

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HDL2-AA/HDL2-AAW

各種マニュアル

各種対応表

各種URL

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